Atenção: Não
contrate os planos de saúde que tiveram as comercializações suspensas pela
Agência Nacional de Saúde Suplementar. Se receber oferta para adquirir um
desses planos, denuncie à ANS
A partir do dia 11 de março de 2019, 46 planos de saúde não poderão ser vendidos ou receber novos clientes em todo o país por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Juntos, os planos atendem cerca de 570 mil beneficiários, que ganham a garantia à assistência regular.
A medida, anunciada nesta sexta-feira (1º/03/2019), é temporária e faz
parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que monitora o
desempenho do setor e busca proteger o beneficiário. Neste ciclo, referente ao 4º trimestre de 2018, a reguladora determinou a
suspensão temporária da comercialização de planos de 13 operadoras em função de
reclamações recebidas de consumidores no período.
As queixas estão relacionadas
à cobertura do plano, prazo máximo de atendimento e rede de profissionais,
entre outros assuntos.
Os planos suspensos só podem voltar a ser comercializados quando forem
comprovadas melhorias e liberadas oficialmente pela ANS.
Paralelamente à suspensão, a agência reguladora liberou a comercialização
de sete planos de saúde de duas operadoras, que haviam sido suspensos em ciclos
anteriores. A liberação indica que esses planos poderão voltar a ser vendidos
para novos clientes a partir do dia 11/03/2019.
Reclamações
No período entre 1º de outubro e 31 de dezembro de 2018 foram registradas
19.186 queixas de natureza assistencial nos canais de atendimento da ANS.
Dessas, 15.821 foram consideradas para análise pelo Programa de Monitoramento.
Mais de 94% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pela ANS.
Extraído
de: Microsoft Notícias - Fonte: exame.abril.com.br e ans.gov.br
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