1 de janeiro de 2016

MODELOS DE CARTAS DE RECLAMAÇÃO DE CONSUMIDOR AO FORNECEDOR

O  Procon Carioca disponibilizou seis modelos de carta  para reclamação do consumidor, que podem ser encaminhadas diretamente às empresas, via Correios por meio de carta registrada (AR), cobrando soluções

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Cada carta trata de uma queixa específica: conserto de produto; troca de produto; cobrança indevida (bancos e financeiras); cláusula de arrependimento (sete dias, no caso de compras pela internet); não entrega de produto e acidente de consumo.
Esta é mais uma ação de educação sobre o consumo que o Procon Carioca vem promovendo para orientar e facilitar os consumidores na solução de problemas com fornecedores.
Acesse os modelos de cartas para reclamar sobre produtos ou serviços, nos links abaixo:







Extraído: S.O.S Consumidor/Notícias - Fonte: Procon Carioca

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