No golpe, pessoas
recebem mensagens de texto (SMS) que avisam que o funcionário da Claro-Net está a
caminho, mas é golpe; veja como se proteger
Na captura de tela ao lado, algumas mensagens do
golpe; pessoas recebem mensagens de texto que avisam que o prestador de serviço
está a caminho; mas é golpe.
No último mês, vários moradores
têm recebido visitas de supostos prestadores de serviço da empresa de telefonia
e internet Claro-Net. Antes da visita, os clientes
recebem mensagens de SMS que parecem verídicas, indicando o nome do
prestador e links de confirmação. Mas é golpe.
Não clique nos links nem receba os
falsos prestadores em casa. A Claro-Net orienta que não envia funcionários técnicos às residências
ou a empresas sem que os clientes tenham feito um pedido de serviço.
“A Claro-Net alerta que
qualquer visita técnica feita em nome da operadora é previamente agendada, de acordo
com o pedido do cliente", e que não envia técnicos de surpresa para
inspeção ou manutenção, disse a empresa ao iG.
Como se proteger
A Claro-Net afirmou que
"Os assinantes da empresa podem e devem confirmar esse
agendamento por meio do Minha Claro residencial, aplicativo disponível para
dispositivos Android e iOS, ou na Central de Relacionamento, ligando para
10621.
No aplicativo, o cliente
tem acesso a informações como trajeto percorrido pelo técnico, além do nome
completo e foto do profissional. Todos esses dados são disponibilizados para
que o assinante receba com segurança os técnicos que trabalham a serviço da
operadora."
Extraído: sosconsumidor.com.br/noticias - Fonte: economia.ig - Por: Letícia Sé
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