Os endividados que buscam ajuda do Procon-SP estão
devendo para cerca de 3 credores. O valor médio da dívida gira em torno de 30
mi reais segundo a Veja
O Procon-SP
começará a disponibilizar um ranking das melhores empresas para renegociar
dívidas. A avaliação será realizada a partir do nível de comprometimento dos
credores no Programa de Apoio ao Superendividado (PAS), criado pelo órgão em
2012.
A lista será divulgada
mensalmente a partir de fevereiro de 2019. Atualmente, o PAS cria uma ponte
entre devedor e empresa – além de orientar o consumidor, o órgão também
consegue negociar melhores condições de pagamento.
“Com o ranking, se
um credor é mal avaliado e o concorrente consegue uma nota satisfatória, ele
vai se empenhar mais e oferecer opções melhores”, afirmou
o coordenador do Núcleo de Tratamento do Superendividamento, Diógenes
Donizete.
Segundo ele,
durante o processo de renegociação, o Procon-SP realiza diversas reuniões com
os credores. “Procuramos dizer que nossos endividados são um grupo seleto. A
maioria das empresas apresenta propostas melhores do que se o consumidor
tivesse ido diretamente ao banco”.
Antes de participar
do programa, o consumidor precisa comprovar que tem renda suficiente para
equilibrar suas despesas pessoais e parcelas de uma possível renegociação. Ele
também recebe orientação para conseguir readequar orçamento e cortar gastos.
Os brasileiros
costumam procurar o órgão quando a dívida gira em torno de 30.000 reais. São,
em média, três credores. De acordo com Donizete, 60% das pessoas que procuram o
PAS conseguem renegociar os débitos.
“Algumas pessoas
estão superendividadas, com a renda comprometida. Nesse caso, orientamos o
consumidor e ele pode voltar a nos procurar quando a situação financeira
melhorar”, diz o coordenador. “Não adianta se desesperar e fazer acordos só
para não ter o nome negativado. Desespero e insônia não pagam dívidas”.
Ele conta que em
seis anos, o programa atendeu 18.000 famílias. “Na época, queríamos solucionar
uma demanda: muitos consumidores começavam a nos procuravam por causa da
inadimplência”.
Em todo o país, são
mais de 62 milhões de brasileiros com contas em atraso. Os dados são
da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de
Proteção ao Crédito (SPC) e foram divulgados em setembro.
Com o ranking, o
Procon-SP será capaz de avaliar o comportamento de 40 empresas durante as fases
do PAS, que incluem o atendimento e as condições oferecidas para o pagamento.
Os bancos são os
maiores credores identificados no programa do Procon-SP: 19,39% dos endividados
estão devendo para o Itaú. Na sequência aparecem Bradesco (15,57%), Banco do
Brasil (10,25%), Santander (9,88%) e Caixa Econômica Federal (9,34%).
Como funciona o
PAS?
Apenas moradores do
estado de São Paulo podem participar. Isso porque o programa é encabeçado pelo
Procon regional.
Para inscrever-se,
o consumidor preenche um formulário no site do Procon-SP. Será
necessário comprovar renda familiar e a situação de superendividado –
constatada por especialistas do órgão que realizam análise com base nas
informações prestadas e nos documentos apresentados.
Caso o cadastro
seja aprovado, um especialista do Procon-SP entra em contato com o consumidor
para o agendamento de uma entrevista e de sua participação na palestra Dívidas
& Dúvidas.
Com o fim do curso,
dá-se início ao processo de renegociação da dívida. O Procon-SP entra em
contato com o credor por e-mail. A empresa deve realizar uma proposta e
encaminhá-la ao consumidor. Se as condições forem aceitas, a formalização do
contrato pode ocorrer por telefone, e-mail ou presencialmente.
Em alguns casos,
diz o Procon-SP, será necessário o agendamento de uma audiência de conciliação.
Quando não há acordo, os endividados recebem outra orientação – a partir daí,
ele pode buscar a Defensoria Pública, o Juizado Especial Cível ou ainda a
Justiça Comum.
Extraído de: Microsoft
Notícias - Fonte: veja.abril.com.br
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